Herroeping- en retourneringsbeleid

Beste klant,

Bij Vleesje.eu staat jouw tevredenheid centraal. Ons herroeping en retourneringsbeleid is er om ervoor te zorgen dat je, volgens ons uitgebreide herroeping en retourneringsbeleid, conform de Europese consumentenwetgeving het recht hebt om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Het herroeping en retourneringsbeleid houdt daarbij de volgende voorwaarden in acht:

1. Herroepingsrecht

• Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te herroepen.
• Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
• Om gebruik te maken van dit recht kun je ons een ondubbelzinnige verklaring sturen per e-mail info@vleesje.eu

2. Voorwaarden voor retourzending

• Producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Voeg altijd de factuur of pakbon toe, zodat wij de retourzending correct kunnen verwerken.

3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Diepvriesproducten en andere bederfelijke of snel verouderende waren (conform art. 6:230p sub f BW).
• Geopende verpakkingen van diervoeding, supplementen of verzorgingsproducten om hygiënische redenen.
• Maatwerk- of gepersonaliseerde producten die speciaal voor jou zijn besteld of geproduceerd.

4. Kosten en terugbetaling

• Indien je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt  gedaan, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten doordat je een duurdere leveringsmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering), uiterlijk binnen 14 dagen na jouw melding terug.
• Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd.
•  De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een foutieve levering of een defect product.

5. Defect of verkeerd product ontvangen

Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via een ingevuld herroepingsformulier te verzenden naar info@vleesje.eu.
Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,

Directie Vleesje.eu